S�zle�me
Talip Çiçekçilik olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
Sipariş İptali:
Verdiğiniz siparişler, henüz "hazırlanıyor" veya "kargoya/kuryeye verildi" aşamasına geçmemişse iptal edilebilir. İptal talebiniz için 0533 638 34 55 veya talipcicekcilik@hotmail.com üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kişiye özel hazırlanan veya yola çıkmış siparişlerin iptali mümkün değildir.
İade Koşulları:
Çiçek ve Gıda Ürünleri: Çiçek, kek, çikolata gibi taze ve çabuk bozulabilen ürünler, nitelikleri gereği iadeye uygun değildir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15). Bu ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade Yapılabilecek Durumlar:
Yanlış Ürün Gönderimi: Sipariş ettiğinizden farklı bir ürün gönderilmesi durumunda.
Hasarlı Ürün Gönderimi: Teslimat sırasında ürünün ezilmiş, solmuş veya hasar görmüş olması durumunda.
Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldığınız anda kurye eşliğinde fotoğrafını çekerek aynı gün içinde [e-posta adresi] adresimize durumu bildirmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrası, hatanın bizden kaynaklandığı tespit edilirse, ürünün yenisi ücretsiz olarak gönderilecek veya ücret iadesi yapılacaktır.
Vazo, Oyuncak vb. Yan Ürünler: Kişiye özel hale getirilmemiş ve kullanılmamış yan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir.
Stok ve Değişiklik Durumu:
Mevsimsel koşullar veya stok durumu nedeniyle siparişinizdeki bazı çiçekler temin edilemeyebilir. Bu durumda, sizinle iletişime geçilerek onayınızla birlikte, aynı değerde veya daha yüksek değerde benzer renk ve kalitede başka bir çiçekle değişim yapılabilir.
Sipariş İptali:
Verdiğiniz siparişler, henüz "hazırlanıyor" veya "kargoya/kuryeye verildi" aşamasına geçmemişse iptal edilebilir. İptal talebiniz için 0533 638 34 55 veya talipcicekcilik@hotmail.com üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kişiye özel hazırlanan veya yola çıkmış siparişlerin iptali mümkün değildir.
İade Koşulları:
Çiçek ve Gıda Ürünleri: Çiçek, kek, çikolata gibi taze ve çabuk bozulabilen ürünler, nitelikleri gereği iadeye uygun değildir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15). Bu ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade Yapılabilecek Durumlar:
Yanlış Ürün Gönderimi: Sipariş ettiğinizden farklı bir ürün gönderilmesi durumunda.
Hasarlı Ürün Gönderimi: Teslimat sırasında ürünün ezilmiş, solmuş veya hasar görmüş olması durumunda.
Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldığınız anda kurye eşliğinde fotoğrafını çekerek aynı gün içinde [e-posta adresi] adresimize durumu bildirmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrası, hatanın bizden kaynaklandığı tespit edilirse, ürünün yenisi ücretsiz olarak gönderilecek veya ücret iadesi yapılacaktır.
Vazo, Oyuncak vb. Yan Ürünler: Kişiye özel hale getirilmemiş ve kullanılmamış yan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir.
Stok ve Değişiklik Durumu:
Mevsimsel koşullar veya stok durumu nedeniyle siparişinizdeki bazı çiçekler temin edilemeyebilir. Bu durumda, sizinle iletişime geçilerek onayınızla birlikte, aynı değerde veya daha yüksek değerde benzer renk ve kalitede başka bir çiçekle değişim yapılabilir.